Aktualizace dokumentů spojených s poštovními podmínkami

Jaké změny do dokumentů přidáváme?

Nově jsou služby spojené s produkty poskytovány v režimu poštovního zákona a přiměřeně v režimu zasílatelské služby dle občanského zákoníku.

Zpřesňujeme popis způsobu výpočtu dopravného a mýtného na základě naměřené váhy.

U vybraných produktů omezujeme maximální hodnotu balíku v individuální výši 20 000 Kč, 50 000 Kč či 100 000 Kč dle produktu.

Snižujeme maximální výši doběrečného u produktu PPL PARCEL FORYOU CZ, a to na 5 000 Kč.

U produktu PPL PARCEL SMART CZ upřesňujeme maximální úložní dobu zásilek v Obslužních místech PPL.

Upravujeme vybrané lhůty pro uplatnění reklamace, především v případě ztráty zásilky.

 

Aktualizované dokumenty se zvýrazněním všech změn najdete na následujících odkazech:
Všeobecné podmínky doručování zásilek
Produktové podmínky
Reklamační řád
Ujednání o rozsahu odpovědnosti za škodu
Podmínky přepravy do zahraničí
Ceník PPL PARCEL MAX+
Ceník PPL PARCEL FORYOU CZ
Ceník služeb (vnitrostátní a mezinárodní přeprava)