Vše pro vaše zásilky na jednom místě
Odesílejte zásilky odkudkoli
Odesílejte po celé ČR i do zahraničí
Balík na dobírku až do 5 000 Kč
Rozměr zásilky až 100 × 50 × 50 cm a hmotnost do 31,5 kg
Bez nutnosti tisku etikety
Odesílání z podacích míst PPL
Boxy
Samoobslužné, dostupné 24/7, bez čekání, tisíce boxů po celé ČR
Shopy
Pomoc s podáním od obsluhy, tisíce prodejen po celé ČR
Odesílání z jakékoli adresy
Jednoduché objednání online, přesné časové okno vyzvednutí, usměvaví řidiči a milé řidičky
Doručujeme do 24 evropských destinací
Způsob doručení do jednotlivých zemí se liší. Vyberte zemi doručení a prozkoumejte možnosti.
Zobrazeny podmínky doručení pro zemi Německo.
| Doručovací partner v zemi Německo | DHL Paket Deutschland |
|---|---|
| Dodací lhůta | Den odeslání +2 dny |
| Průběh doručování | Zásilku se pokusíme doručit na adresu příjemce. Po prvním neúspěšném pokusu může místní partner podle lokálních pravidel využít dostupné možnosti, například doručení do poštovní schránky nebo uložení na výdejní místo. |
Provozujete e-shop? Odesílejte zásilky za zvýhodněné ceny
Doručujeme následující pracovní den
Máme nejlépe hodnocené řidiče mezi dopravci
Integrace PPL do e-shopu je snadná a rychlá
Jak zabalit a odeslat zásilku?
Připravte zásilku: Použijte pevnou kartónovou krabici nebo plastovou či papírovou obálku a obsah dobře zafixujte proti pohybu, nejlépe bublinkovou fólií nebo papírovou výplní. Minimální rozměr zásilky je 15 × 11 × 1 cm.
Objednejte přepravu: Stačí vyplnit pár údajů v aplikaci mojePPL nebo na webu ppl.cz. Nic nemusíte tisknout, k odeslání postačí vygenerovaný QR kód a číselný PIN. Zásilku doneste do jakéhokoli podacího místa anebo objednejte našeho řidiče, který pro ni přijede, kamkoli si přejete.
Vyzvedávání zásilek nikdy nebylo jednodušší
S námi se doručení odehraje vždy naprosto přirozeně a hladce
Pohodlné doručení řidičem až k vašim dveřím
Flexibilní vyzvednutí kdykoli během dne z boxu nebo shopu
Podrobný přehled o všech zásilkách v aplikaci mojePPL
Jak vyzvednout zásilku z PPL boxu?
Při doručení vám přijde e-mail nebo cinkne notifikace v aplikaci mojePPL. Během úložní doby stačí zajít k boxu a na jeho displeji naťukat PIN, který najdete přímo v detailu dané zásilky. V detailu zásilky najdete také další důležité informace – například úložní dobu zásilky nebo informace o odesílateli.
Jak vyzvednout zásilku z PPL shopu?
Při doručení vám přijde e-mail nebo cinkne notifikace v aplikaci mojePPL. Během úložní doby stačí zajít do kamenného shopu a jeho obsluze nadiktovat PIN, který najdete přímo v detailu dané zásilky. V detailu zásilky najdete také další důležité informace – například úložní dobu zásilky nebo informace o odesílateli.
Chcete vrátit zboží do e-shopu?
Objednané zboží vám nesedí nebo se nelíbí? S námi ho během chvilky vrátíte zpět odesílateli – jednoduše, bez tiskárny. Pak už stačí jen balík odnést na jakékoli podací místo PPL nebo si objednat svoz řidičem.
Potřebujete reklamovat zásilku?
Balík se bohužel může občas zatoulat nebo poškodit. Situaci společně vyřešíme. Prosíme, vyplňte reklamační formulář přes tlačítko níže a my se pokusíme reklamaci vyřídit co nejrychleji. Pokud je obal zásilky viditelně poškozený, prosíme upozorněte na to řidiče nebo obsluhu výdejního místa hned při jejím převzetí.
Jak na reklamaci zásilky?
Zásilku s poškozeným obalem můžete od řidiče převzít, musíte však informaci o poškození uvést do skeneru řidiče (převzetí s výhradou).
Pokud jste převzali zásilku, jejíž obsah je poškozen a obal při převzetí nejevil známky poškození, je nutné reklamaci nahlásit přes webový formulář, a to do 7 kalendářních dnů od doručení zásilky. Pro vyplnění formuláře budete potřebovat fotografie zásilky, obsahu, výplně a obalu včetně všech etiket, které na zásilce jsou, a přiložte prodejní fakturu.
Reklamaci převážně řešíme s příkazcem zásilky. Příjemce zásilky svou reklamaci může uplatnit i u odesílatele zásilky. Lhůta na vyřízení kompletní doložené reklamace je 30 dní.
doručení balíků k jakékoli příležitosti každý rok
aktivních uživatelů aplikace a každý den stovky nových
výdejních míst v každém koutu republiky
úspěšnost doručení zásilek hned další pracovní den
Nová pravidla pro vratky: Na co se jako e-shop připravit
Od 1. ledna 2027 se změní způsob, jakým zákazníci odstupují od smlouvy uzavřené online. E-shopy nečeká „jen“ přidání nového tlačítka na web. Změna se dotkne zákaznických účtů, transakčních e-mailů, obchodních podmínek i interního zpracování vratek. Co si pohlídat a jak se připravit?
Novinka: Zásilky z více e-mailů pod jedním účtem
Objednáváte nebo odesíláte zásilky z více e-mailových adres? Nově si můžete ve svém účtu v aplikaci mojePPL přidat další e-mailovou adresu, a sledovat tak všechny své balíky pohodlně a přehledně z jednoho místa.
Když čeští mileniálové nakupují, rozhoduje pohodlí, flexibilita a minimum překážek
Mileniálové patří k nejsilnějším zákaznickým skupinám, ale od ostatních generací se v lecčems liší. Co by e-shopy rozhodně neměly podcenit?
Počet zobrazených položek: 3
Otázky a odpovědi
Máte jiný dotaz?
Kontaktujte naši podporuJaké jsou maximální rozměry a hmotnost balíku?
Standardní balík PPL má maximální rozměry 120 × 60 × 60 cm a hmotnost do 31,5 kg. Pro doručení do PPL boxu platí menší limit 70 × 50 × 50 cm a 15 kg, do PPL shopu 120 × 60 × 60 cm a 20 kg. Minimální rozměr je 15 × 11 × 1 cm.
Mohu změnit datum, adresu nebo místo doručení?
Ano. Přesměrování na jinou adresu, jiné výdejní místo nebo posun termínu lze provést přes aplikaci mojePPL nebo sledovací odkaz, nejpozději 1 hodinu před plánovaným doručením. Přesměrování je v rámci sítě PPL zdarma.
Jak zaplatím dobírku?
Dobírku platíte při převzetí, kartou (preferováno) nebo hotově. Limit je do 100 000 Kč na zásilku. Funguje v PPL shopu, PPL boxu i při doručení kurýrem.