Během celé nadcházející sezóny budeme doručovat zásilky tak, jak jste zvyklí – v pracovních dnech ano, o svátcích a víkendech doručování neprobíhá.
Výjimky:
● v pondělí 17. 11. nabízíme možnost mimořádného svozu
● ve středu 31. 12. máme volno
Jaká důležitá data znát?
Datum |
Dny v týdnu |
Událost |
Svozy a Zákaznické centrum |
28. 10. |
Úterý |
Státní svátek |
Ne |
17. 11. |
Pondělí |
Státní svátek |
Možnost mimořádného svozu |
28. 11. |
Pátek |
Black Friday |
Ano |
23. 12. |
Úterý |
Běžný pracovní den |
Ano |
24.-26. 12. |
Středa–pátek |
Vánoce |
Ne |
29.-30.12. |
Pondělí–úterý |
Běžný pracovní den |
Ano |
31. 12. |
Středa |
Silvestr |
Ne |
1. 1. 2026 |
Čtvrtek |
Státní svátek |
Ne |
2. 1. 2026 |
Pátek |
Běžný pracovní den |
Ano |
📦 Kvalita a jistota i v nejvytíženějším období roku
Na naší spolupráci nám záleží, i letos proto vstupujeme do sezóny opět o něco silnější! Celý rok jsme pracovali na zrychlování procesů, investovali do rozšíření výdejní sítě a modernizace našich dep. Můžete se tak spolehnout, že i v této nejvytíženější části roku budeme poskytovat naše služby ve stejně vysoké kvalitě, na kterou jste zvyklí i v běžném období.
Co udělat, aby objednávky dorazily zákazníkům včas?
Nejdůležitější je termín podání. Pokud nám předáte balíky v pondělí 22. prosince, přes 96 % takových zásilek v úterý 23. prosince doručíme na adresu nebo do výdejního místa či boxu.
Pokud podáváte balíky na podacích místech PPL, nezapomeňte průběžně kontrolovat jejich sváteční otevírací dobu. Je možné, že se bude v předvánočním období lišit od té standardní. Aktuální informace najdete v naší Mapě výdejních míst.
Vaše důležité kontakty
🔹Linka pro smluvní zákazníky:
• všední dny od 8:00 do 18:00 hodin
• e-mail: b2b@ppl.cz
• telefonní číslo: 225 331 600
🔹Kontakt na IT hotline:
• všední dny od 8:00 do 18:00 hodin
• e-mail: ithelp@ppl.cz
• telefonní číslo: 225 331 700
Výjimkou je středa 31. 12. 2025, kdy má provoz i naše zákaznická podpora volno. Vaše zákazníky však můžete nasměřovat do:
🔹mobilní aplikace mojePPL - sledování zásilky,
🔹webové stránky PPL – chatbot, sledování zásilky.
Další důležité informace
Zabalte to správně. Pro hladký průběh doručení zásilky je nezbytné, aby byla řádně a vhodně zabalena: Hlavní zásady pro balení.
Chystáte se posílat vánoční dárky pro vaše obchodní partnery? Mějte prosím na paměti, že zboží podléhající rychlé zkáze, alkohol a tekutiny ve skleněných lahvích spadají mezi zakázané zásilky.
Aby vám nic neuniklo. Průběžně sledujte aktuální informace na našem webu, sociálních sítích Facebook, Instagram nebo LinkedIn či průběžnou e-mailovou komunikaci.
Přejeme vám úspěšnou sezónu a hodně spokojených zákazníků. S námi máte jistou, že Vánoce zvládnete v klidu a s jistotou.
Děkujeme vám za spolupráci!
Váš tým PPL