CZCHOWS4061

Nové Všeobecné podmínky

Vážení zákazníci,

v rámci harmonizace dokumentů s mateřskou společností Deutsche Post DHL Group jsme připravili nové Všeobecné  podmínky a novou Zasílatelskou smlouvu. Nové dokumenty jsou přehlednější a srozumitelnější. Po obsahové stránce nedošlo k výrazné změně, výjimku tvoří nové maximální rozměry 120x60x60 cm a maximální váha 31,5 kg pro vnitrostátní balíkové zásilky. O této připravované změně jsme Vás již informovali. Především došlo ke změně struktury Všeobecných podmínek.

Nově budou součástí Všeobecných podmínek doplňkové dokumenty, jako například specifikace produktů, reklamační řád nebo ceníky. Nové dokumenty nám pomohou pružněji zavádět nové služby a produkty a lépe tak reagovat na potřeby trhu.

Zatímco Všeobecné podmínky vejdou v platnost od 1.11.2018, přechod na nové Zasílatelské smlouvy bude probíhat postupně a o jednotlivých krocích Vás budeme včas informovat.

Nové Všeobecné podmínky jsou k náhledu zde.

Produktové podmínky jsou k náhledu zde

Reklamační řád je zde

Ujednání o rozsahu zodpovědnosti za škodu zde

Vyzvednutí zásilek zde.

Nová Zasílatelská smlouva bude na těchto webových stránkách k dispozici později. 

Děkujeme Vám za dosavadní spolupráci. 

Váš tým PPL

1526
Aktuální počet Parcelshopů
Harmonogram doručování