12. 03. 2021 - 15:00

Společnost PPL CZ  s.r.o dle nařízení vlády provádí pravidelné COVID-19 testování všech svých zaměstnanců. Máme nastavenou testovací infrastrukturu napříč našimi pobočkami a na naše náklady jsme umožnili antigenní testování všem pracovníkům, kteří jsou součástí procesu přepravy v PPL, tedy řidičům i manipulantům třetích stran.  Při vstupu do areálů PPL platí přísná bezpečnostní opatření.

Společnost PPL respektuje nařízení vlády a dlouhodobě dbá na dodržování preventivních a hygienických opatření (ochranné pomůcky, rozestupy, dezinfekce, apelování na bezkontaktní doručení, zvýšení frekvence úklidu apod.).

Přejeme vám pevné zdraví a věříme, že celou situaci brzy společně zvládneme.
 

1. 3. 2021 - 16:00

Vážení zákazníci,

z důvodu nepříznivého vývoje pandemie COVID-19 platí od 1. března do 28. března nový nouzový stav a rádi bychom vás informovali o aktuální situaci.

INFORMACE PRO ZÁKAZNÍKY

Po zkušenosti z minulých lockdownů se i nyní dá očekávat nárůst zájmu v segmentu 
e-commerce. S tím tak samozřejmě souvisí i nárůst zájmu o služby přepravních společností.

Chceme vás ujistit, že celá naše PPL přepravní síť je provozuschopná a děláme maximum pro to, aby vaše zásilky byly přepraveny v pořádku a včas. 

Doručení zásilek do výdejních míst, tzv. Parcelshopů nebylo přerušeno. Může ale dojít k situaci, že pár desítek výdejních míst může být aktuálně dočasně uzavřeno. Aktuální informace o provozu či uzavření jednotlivých Parcelshopů průběžně zjišťujeme a aktualizujeme na našich webových stránkách. 

INFORMACE PRO PROVOZOVATELE PARCELSHOPU 

Pokud provozujete Parcelshop a máte-li nějaké dotazy, kontaktujte IT Help. Ochotně vám poradí.
 

MEZINÁRODNÍ PŘEPRAVA

V oblasti mezinárodní přepravy nyní žádná další nová omezení neevidujeme.  I nadále platí ale kontroly na hranicích s Německem a řidiči se musí také prokazovat negativním antigenním testem.

HYGIENICKÁ OPATŘENÍ – BUĎME K SOBĚ OHLEDUPLNÍ

Zdraví našich zákazníků a zaměstnanců je na prvním místě. Dodržování hygienických opatření je klíčové. Žádáme vás, abyste při kontaktu s řidiči či našimi pracovníky měli zakrytý nos a ústa respirátorem, dodržovali odstup a před kontaktem nezapomněli na desinfekci rukou.

Všichni řidiči jsou proškoleni, jak chránit sebe i zákazníky při doručování zásilek a respektovat všechna preventivní opatření. K dispozici mají ochranné pomůcky, desinfekci, na našich pracovištích dodržujeme celou řadu opatření – zvýšení intenzity úklidu, ozónová desinfekce, desinfekční stanice, zakrytí úst a nosu vhodnou ochranou, dodržování rozestupů apod. 

Buďme k sobě ohleduplní, my maximálně myslíme na vaši bezpečnost, vy prosím myslete na bezpečnost našich pracovníků. Děkujeme!

PŘEHLED VŠECH NOVÝCH OPATŘENÍ

Nový nouzový stav platí do 28. března a přehled všech opatření vydaných Vládou ČR najdete zde 

Věříme, že tuto situaci brzy společně zvládneme.

COVID OPATŘENÍ V RÁMCI SPOLEČNOSTI PPL 

Zdraví našich zaměstnanců a zákazníků je na prvním místě. Dodržování hygienických a bezpečnostních opatření je pro naši společnost PPL klíčové. 
Dbáme nejen na dodržování přísných hygienických opatření, ale i prevenci. Všichni naši zaměstnanci, pracovníci i smluvní dopravci a jejich řidiči jsou v této oblasti pravidelně informováni a školeni.
Poskytujeme jim ochranné pomůcky, dezinfekci a na našich pracovištích dodržujeme celou řadu opatření – zvýšení intenzity úklidu, ozónová desinfekce, desinfekční stanice, zakrytí úst a nosu vhodnou ochranou, dodržování rozestupů apod. 

NOVÁ COVID OPATŘENÍ PLATNÁ OD 1. 3. 2021 

•    Na základě nových opatření vydaných Vládou ČR byla našim pracovníkům poskytnuta  administrativní podpora (potvrzení, vzory formulářů čestných prohlášení v rámci omezení volného pohybu).
•    V rámci minimalizace sociálních kontaktů jsme administrativním pracovníkům umožnili home-office, veškeré obchodní služební cesty, porady, meetingy a školení jsme přenesli do online prostředí.
•    V provozu jsme zavedli zvýšenou dezinfekce pracovišť. Minimalizovali jsme počet pracovníků na jednom místě, dbáme na rozestupy, jednosměrný vstupní/výstupní režim depa apod.
•    Na pracovištích PPL jsou povoleny pouze resp. FFP2/KN95 nebo jednorázové chirurgické roušky a dle skladovým možností je průběžně doplňujeme. Na pracovišti opravdu dbáme na dodržování obecných pravidel při jejich nošení. 
•    Od 1.3. se karanténa / izolace prodlužuje z 10 na 14 dnů. 

HLAVNÍ PRAVIDLA V PPL V RÁMCI PANDEMIE COVID:

•    Stále v maximální míře dbáme na prevenci a hygienu. 
•    Všude důsledně dodržujeme PRAVIDLO 3R (roušky, ruce, rozestupy). 
•    Vzájemné rozestupy jsou doporučeny nejméně 1,5 metru; pokud je to možné, tak i 2 metry a více. 
•    Dbáme na to, aby pracovníci před vstupem na pracoviště PPL  používali desinfekční prostředky, na depa byly distribuovány měřiče CO2.
•    V rámci komunikace s příjemce či zákazníky zdůrazňujeme preference platby kartou. 
•    Porady, konzultace a školení realizujeme pomocí online platforem. 
•    V odůvodněných případech zaměstnancům PPL zpětně proplácíme i opakovaný test na COVID-19. 
•    Naše HR oddělení poskytuje všem pracovníkům důkladný informační support.
 

19. 2. 2021 - 14:00 V souvislosti s aktuální pandemickou situací na Slovensku očekáváme problémy s doručením zásilek až do konce února. Jedná se o oblasti Martin, Stará Ľubovňa a Spišská Nová Ves. 

15. 2. 2021 - 14:00 Na českých hranicích s Německem se kvůli novým opatřením a kontolám tvoří kolony. Z tohoto důvodu dojde ke zpoždění importu zásilek mířících do ČR. 

28. 12. 2020 - 12:00 Od neděle 27. prosince platí v ČR nová opatření v souvislosti s přechodem do 5 stupně PES. Otevřené mohou být pouze obchody se základním sortimentem. 

otevírací doba je upravena a omezen je maloobchodní prodej od 21:00 až 04:59 hod, 

nadále platí dvoumetrové rozestupy,

fronty čekajících zákazníků je nutné rozdělovat pomocí značek znázorňující správné rozestupy,

pouze jeden zákazník na 15m2, 

doporučujeme využívat náš leták k informování zákazníků.  
 

Tato nařízení vlády jsou pouze vyňatkem usnesení vlády platného od 27. 12. 2020 do 10. 1. 2021 a jeho plné znění naleznete zde. 

21. 12. 2020 - 11:00 Rádi bychom vás informovali, že kvůli obavám z šíření nejnovější varianty corona viru byla zastavena všechna pozemní spojení do UK, takže nyní neexistuje způsob, jak přepravit zásilky tímto směrem. Vzhledem k aktální situaci pozastavuje DHL Express s okamžitou platností  pozemní servis do Velké Británie a Sev. Irska. Expedované zásilky do UK budou vráceny. Situaci stále sledujeme.

3. 12. 2020 - 9:43 Od dnešního dne se v Česku díky přechodu ze čtvrtého na třetí stupeň pohotovosti protiepidemického systému (PES) uvolňuje část vládních opatření proti Covid-19. 

otevírací doba není omezena a ruší se zákaz prodeje v neděli,

nadále platí dvoumetrové rozestupy,

fronty čekajících zákazníků je nutné rozdělovat pomocí značek znázorňující správné rozestupy,

pouze jeden zákazník na 15m2, 

doporučujeme využívat náš leták k informování zákazníků.  

Pokud čekáte zásilku:

Vzhledem k extrémním objemům, které v současné době přepravujeme, bude doručení části zásilek zpožděno o 1-3 dny. Prosíme o trpělivost. V případě balíků pro soukromé osoby vyčkejte na SMS s informací o doručení. V případě, že SMS nemáte, prosíme, nekontaktujte zákaznický servis, ale vyčkejte.

Informace pro e-shopy:

Minulý týden jsme informovali o složité situaci v souvislosti s extrémním náporem zásilek. Bohužel musíme přistoupit  k nestandartním opatřením potřebným ke zvládnutí odbavení tak masivního množství zásilek. Více se dočtete v novinkách. 

Výše zmíněné informace jsou pouze výňatkem usnesení vlády, které si v plném znění můžete přečíst na odkazu zde.

stále dodržovat dvoumetrové rozestupy,

fronty čekajících zákazníků je nutné rozdělovat pomocí značek znázorňující správné rozestupy,

pouze jeden zákazník na 15m2, 

informovat zákazníky, 

otevírací doba je prodloužena do 21:00.

Prosíme příjemce zásilek o nošení roušek nebo jiné adekvátní ochrany úst i nosu a dodržování všech platných nařízení vlády. 

Výše zmíněné informace jsou pouze výňatkem usnesení vlády, které si v plném znění můžete přečíst na odkazu zde.

INFORMACE PRO PŘÍJEMCE
Pokud vaše zásilka směřuje na adresu, kde se v následujících dnech nebudete vyskytovat, prosíme, zkontrolujte na www.ppl.cz ve Sledování zásilky, zda je zásilka předána k přepravě PPL. Poté na www.pplbalik.cz zadejte novou adresu doručení (PIN naleznete v emailu). Upozorňujeme, že pokud je již zásilka na rozvozu, není už možné adresu změnit a zásilka může být doručena na PPL Parcelshop.

Žádáme všechny příjemce, aby při kontaktu s naším řidičem či obsluhou PPL Parcelshopu měli zakrytý nos a ústa (rouškou, respirátorem, šátkem, šálou aj.), měli vydezinfikované či umyté ruce a dodržovali co největší odstup. Pokud očekáváte zásilku na dobírku, využívejte v co největší míře platbu předem, případně kartou. Pokud jste v karanténě nebo izolaci, informujte o této skutečnosti řidiče předem.

INFORMACE PRO ZÁKAZNÍKY A E-SHOPY
Z důvodu současného lockdownu bychom vás prosíme o součinnost. Momentálně se nacházíme na startu vánoční sezóny a rádi bychom společnými silami i nadále zachovali dobrou kvalitu našich služeb. Pomoci nám můžete následovně:

1. Pokud očekáváte větší objemy odesílaných zásilek (nad 30 % běžného objemu), prosím informujte nás o tom předem.
2. Rozložte počty odesílaných zásilek rovnoměrně do jednotlivých dnů (pondělí-pátek).
3. Informujte příjemce zásilek, že může docházet ke zpoždění v doručení.
4. Předávejte nám kompletní údaje k zásilkám (zejména e-maily a současně telefonní čísla), abychom mohli s příjemci efektivně komunikovat.
5. Nezapomeňte si pravidelně stahovat aktuální síť PPL Parcelshopů.

Snažíme se respektovat všechna preventivní opatření vaše i vašich klientů a vyjít maximálně vstříc ve vašich požadavcích. Pokud z nějakého důvodu nedokážeme přes veškerou snahu vyhovět, řidič vás informuje o uložení zásilky/zásilek na depu, kde budou po vypršení standardní úložní doby vráceny odesílateli.

INFORMACE PRO PARCELSHOPY
Vláda nařídila od 22. 10. 2020 uzavření prodejen s platnou výjimkou pro výdejny třetích stran, která umožní zachovat alespoň částečný chod vašich provozoven.
 
Pokud váš obchod zůstává otevřený
Připomínáme oboustranně platná pravidla při předávce zásilek mezi našimi řidiči a obsluhou PPL Parcelshopu:

1. Partner i řidič skenují zásilky v provozovně samostatně (nikoliv spolu).
2. Nadále vždy žádejte po řidiči QR kód a po příjemci PIN.
3. Řidič se nemusí podepisovat obsluze PPL Parcelshopu do mobilní aplikace, stejně tak jako obsluha jemu - oba si poznamenají pouze jméno druhé strany.
4. Udržujte mezi sebou vždy minimálně dvoumetrový odstup.
5. Předávejte řidiči hotovost za vybrané dobírky ideálně v obálce.

Pokud váš obchod zavírá

V aplikaci myParcelshop jste obdrželi zprávu s prosbou o nahlášení případného uzavření svému specialistovi. Příjemce nevyzvednutých balíků jsme obešleme  s informací o dalším postupu. Prosíme vás o maximální součinnost při vyzvednutí zásilek ve vašich provozovnách.

AKTUÁLNÍ HYGIENICKÁ OPATŘENÍ PPL
V souvislosti s minimalizací rizik jsme zrušili osobní odběry a podeje na všech páteřních depech PPL.
Zdraví našich zákazníků a zaměstnanců je na prvním místě.  Všichni řidiči jsou proškoleni, jak chránit sebe i zákazníky při doručování zásilek, a zároveň respektovat preventivní opatření našich zákazníků. K dispozici jednorázové rukavice, gelovou desinfekci, roušky nebo respirátory a sprej na desinfekci platebních terminálů a skenerů. Zavedli jsme bezkontaktní doručení. 

Na našich pracovištích dodržujeme řadu opatření. Zvýšili jsme intenzitu úklidu a desinfekce nad rámec běžného standardu. U centrálního překladiště a všech našich provozů probíhá každý týden ozonová dezinfekce. Na místech, kde nelze bezpečný rozestup dodržet, jsme instalovali plexisklové přepážky. V našich areálech je nutné zakrytí úst a nosu vhodnou ochranou, stejně jako povinná desinfekce rukou a dodržování dvoumetrových rozestupů.

Většinu osobních schůzek jsme přesunuli on-line, zahraniční cesty jsou zakázány a u kancelářských pozic využíváme home-office. Při nástupu směny na pracoviště všem měříme teplotu. Navýšili jsme počet svozových autobusů.

V neposlední řadě pak využíváme různé komunikační kanály a tiskneme informační letáky k informování pracovníků, zákazníků i partnerů o aktuálních nařízeních vlády a zavedených opatřeních v rámci PPL. Pracujeme na přípravě možných scénářů v případě zhoršení situace, abychom byli maximálně připraveni. Dodržujeme veškerá doporučení státních orgánů a mateřské společnosti Deutsche Post DHL.